【摘要】1 树立"他国图书馆满意度"的管理理念图书馆的国际图书交换工作,是一种比较特殊的图书馆文献管理活动,它具有多种不同的实际功能。有效的、合理的图书交换,首先能够积极配合图书馆的文献资源建设与图书馆的社会服务活动;同时,通过文献交换方式,供国外读者自主地了解我国的社会、文化发展状况,比单纯的政治形象宣传作用更大。衡量图书国际交换功能实现的标准,就表现