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关于图书馆利用Chat软件开展实时参考咨询服务的探讨

2002-11-30分类号:G252

【作者】郭晶  林皓明
【部门】上海交通大学图书馆  上海交通大学图书馆 上海  200030   上海  200030
【摘要】文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。
【关键词】实时咨询服务  Chat软件  VRD  参考咨询
【基金】
【所属期刊栏目】大学图书馆学报
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