统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
公共图书馆实施客户关系管理的对策建议
2002-10-30
分类号:G251
【作者】
陈莉
【部门】
上海图书馆 上海200031
【摘要】
探讨就公共图书馆这类服务性质的机构 ,如何将信息技术与传统经济有机地结合 ,有效利用客户关系管理 ,用企业化手段来管理事业单位 ,以提高社会效益与经济效益。
【关键词】
客户关系管理 图书馆管理 图书馆
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆论坛
文献传递