【摘要】电子商务在保险公司的应用不仅拓宽了保险公司的营销渠道 ,更重要的是有助于提高保险公司的经营管理效率、降低经营成本和提升保险公司的整体管理水平。保险公司特有的业务流程主要有“销售—核保”流程、“报案—理赔”流程、“增值服务”流程、“客户关系”流程等。在制定保险公司的电子商务战略时 ,要整合企业电子商务战略与企业整体发展战略 ;要整合企业的所有业务流程 ,适应电子商务技术未来要求 ;要整合企业内部资源与外部资源 ,选择适当的业务外包