我国商业银行营销行为选择
2002-10-25分类号：F832.33
【部门】东北师范大学国际工商管理学院
【摘要】现代商业银行和工商企业一样存在营销活动,只是银行经营的业务和行业的特征有别于工商企业,银行的产品是服务,可以是通过某种金融工具提供的有形服务,也可以是一些如咨询等的无形服务。这使商业银行的营销具有“服务营销”和“两极营销”等特点,其营销行为也就不同于工商企业,具有特殊性。一直以来,我国
【关键词】商业银行营销 营销行为 有形服务 无形服务 流程再造 国内商业 清算系统 综合业务系统 自助设备 新兴商业
【基金】中国投资协会2001-2002年度科研课题《商业银行营销问题研究》的部分研究成果
【所属期刊栏目】工业技术经济
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