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顾客等待心理和商业银行服务时间的优化配置
2002-09-30
分类号:F832.33
【作者】
司德明 梁贵民
【部门】
华夏银行武汉分行 华夏银行武汉分行 湖北武汉430022 湖北武汉430022
【摘要】
【关键词】
商业银行服务 银行工作人员 综合柜员 银行业务 综合业务系统 商业银行管理 服务经历 对公 服务系统 市场细分
【基金】
【所属期刊栏目】
武汉金融
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