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顾客等待心理和商业银行服务时间的优化配置

2002-09-30分类号:F832.33

【作者】司德明  梁贵民
【部门】华夏银行武汉分行  华夏银行武汉分行 湖北武汉430022   湖北武汉430022
【摘要】
【关键词】商业银行服务  银行工作人员  综合柜员  银行业务  综合业务系统  商业银行管理  服务经历  对公  服务系统  市场细分  
【基金】
【所属期刊栏目】武汉金融
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