【摘要】我国银行个人金融业务发展中主要存在考核机制不完善、市场定位不明确、营销机制不完善、电子银行服务层次不高、人员素质不高、综合业务操作技能不足等问题 ,解决的对策是考核机制科学化、客户结构优质化、产品开发核心化、市场营销立体化和提高员工素质。