【摘要】随着我国国有商业银行经营市场化的深入发展,传统的银行服务已远远不能满足现今客户的多样化需求。基于金融“买方市场”格局的形成。在逐利与稳定扩大市场份额的要求下,各大商业银行都在积极寻求全新的经营方式和营销策略,而以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的的客户经理制正逐步成为各家商业银行借以依托的、用以全面拓展各项业务的经营突破口。 客户经理制作为现代金融营销方