【摘要】长期受高度保护的我国银行业整体竞争不足是不争的事实。“爱立信倒戈”事件以及麦肯锡公司关于中国国有商业银行其中一家约20％最优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行的调查,引起国人的极大震惊。本文通过对我国银行业的分析,认为迅速提升我国银行业的核心竞争力,维持并扩大客户以及市场份额,已是刻不容缓。