【摘要】实现出口创汇,除了要有一定竞争力的适销对路的商品外,还必须具备得力的客户,在出口企业与国外用户之间起桥梁和媒介作用。如果客户问题不解决好,即使产品最好,质量最优,也难以冲出国门,走向世界。为此,外贸企业应高度重视客户工作,并切实改进作风,对小客户的工作也必须同样做好。