【摘要】加入 WTO后 ,我国百货零售业遇到了许多新情况、新问题、主要有观念问题、战略问题、服务问题、经营业态问题 ,网点问题等 ,为此 ,必须采取相应的管理对策、市场经营对策及客观政策创新 ,以更好地服务于扩大内需 ,开拓市场 ,促进国民经济健康发展。