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服务意识和品质的缺失
2002-02-08
分类号：F721
【作者】
姚乐
【部门】
湖北省社会科学院经济研究所
【摘要】
外商的真正竞争力不在于业态,不在于规模,甚至不在于资金实力,而在于服务的意识和品质。
【关键词】
商业企业 利益交换 商品买卖 一传十 战略资产 销售收入 商品服务 道德精神 就这样 体验质量
【基金】
【所属期刊栏目】
经济管理
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