【摘要】一、背景资料沃尔玛公司是由萨姆·沃尔顿创立的。1945年沃尔顿在美国小镇维尔顿开设了第一家杂货店创业,1962年正式起用“沃尔玛公司”的企业名称。经过40年的艰苦奋斗,萨姆以其独特的发展战略以及出色的组织、激励机制,终于建立起全球最大的零售业王国。它以物美价廉,对顾客的优质服务著称于天下。1985年,萨姆·沃尔顿被《福布斯》杂志评为美国第一富豪;1991年萨姆因其卓越的创业