新营销理论的发展与整合
2002-02-25分类号：F713.50
【部门】武汉大学商学院 武汉大学商学院 湖北武汉430072 湖北武汉430072
【摘要】本文分析了新营销环境的变化 ,阐述了二十世纪末新营销理论的发展与探索 ,指出CRM与新营销理论都建立在强调客户资产的基础上 ,CRM成为新营销理论与方法的整合。
【关键词】营销理论 客户关系 客户资产 整合
【基金】国家社会科学基金项目课题的阶段性研究成果。课题名称为《竞争的演进理论研究———兼论我国企业价格竞争的动因及竞争行为的进化》,项目批准号为“0 1CJY0 0 1” ,项目负责人为汪涛
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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