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关系营销——市场营销的新视角

2002-08-08分类号:F713.5

【作者】王钦  
【部门】中国社会科学院研究生院  
【摘要】自80年代以来,关系营销已成为理论界与实践界广泛关注的问题。传统的交易营销关注于产品和市场细分两个维度,以价格、分销和促销来支持和促进整个营销活动的完成。而关系营销关注于市场
【关键词】交易营销  客户忠诚  市场细分  营销思想  经营哲学  营销学  marketing  网络竞争  组织结构  利润最大化  
【基金】
【所属期刊栏目】经济管理
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