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客户关系管理战略在航空公司中的运用
2002-12-30
分类号:F560.6
【作者】
彭晓静
【部门】
四川大学 成都610064
【摘要】
【关键词】
民航企业 企业高层管理者 市场营销管理 航空服务 顾客需要 营销组合策略 业务处理流程 国航 业务流程重组 让渡价值
【基金】
【所属期刊栏目】
财经科学
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