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基于Kano模型的图书馆电子服务质量要素分类研究
2015-04-15
分类号：G252
【作者】
齐向华 符晓阳
【部门】
山西大学经济与管理学院
【摘要】
【关键词】
【基金】
【所属期刊栏目】
情报理论与实践
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