【摘要】在市场经济的汪洋大海中。面对瞬息万变的经营环境和强手如林的竞争对手,企业组织要维系自身的生命力和竞争力,在市场竞争的角逐中占领有利地位,就必须处理好各类公共关系。本文先就公共关系与市场营销的关系及作用进行了分析,然后从培养员工公关意识、协调内部关系、搞好外部公共关系等三个方面探讨了运作良性公共关系的对策。