【摘要】营销观念决定着企业营销方向、营销过程和营销结果,新世纪企业营销应创新全球营销观念、战略营销观念、创造需求营销观念、服务营销观念、文化营销观念、个性营销观念、知识导向营销观念及绿色营销观念。