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一种新的管理模式:忠诚管理
2002-01-08
分类号：F272
【作者】
汪建坤 俞剑平 赵剑英
【部门】
浙江大学经济学院 浙江大学经济学院 中国社会科学编辑部
【摘要】
忠诚管理并未寿终正寝,实际上成功企业无一不在遵循着忠诚管理。
【关键词】
管理模式 顾客忠诚度 价值主张 核心员工 人力资源经理 人力资本 目标顾客 资产回报率 资金收益率 商业体系
【基金】
【所属期刊栏目】
经济管理
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