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企业如何实现“顾客满意”
2002-12-30
分类号:F272
【作者】
许英凡 孙秀英
【部门】
辽宁工学院经济管理系 辽宁工学院经济管理系
【摘要】
在市场经济下 ,企业之间竞争异常激烈。要想在激烈的竞争中立于不败之地 ,必须实现“顾客满意”。
【关键词】
顾客满意 市场经济 计划经济 服务
【基金】
【所属期刊栏目】
山西财经大学学报
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