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企业如何实现“顾客满意”

2002-12-30分类号:F272

【作者】许英凡  孙秀英
【部门】辽宁工学院经济管理系   辽宁工学院经济管理系
【摘要】在市场经济下 ,企业之间竞争异常激烈。要想在激烈的竞争中立于不败之地 ,必须实现“顾客满意”。
【关键词】顾客满意  市场经济  计划经济  服务
【基金】
【所属期刊栏目】山西财经大学学报
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