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顾客价值及其驱动因素剖析

2002-07-20分类号:F272

【作者】杨龙  王永贵
【部门】南开大学国际商学院   南开大学 香港城市大学
【摘要】
【关键词】顾客价值  供应商关系  感知价值  驱动力量  动态性  企业竞争  利得  全部成本  顾客需要  顾客细分  
【基金】南开大学青年教师;留学回国人员基金项目“顾客感知价值的驱动因素与支撑体系研究”(B27847); 国家自然基金—中加产学合作伙伴项目 (CCUIPP -NSFC)(70142023)”的阶段性成果
【所属期刊栏目】管理世界
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