【摘要】标杆管理就是企业将自己的产品、服务和经营管理水平同其它领袖企业进行对比和衡量,发现不足,找出差距,通过系统学习,把标杆企业的优势转化为自身的优势,最终超越竞争对手。标杆管理是21世纪企业管理的新方略,请你不妨领略和尝试一下。