【摘要】随着技术的不断创新发展和消费者需求的复杂多样化，企业的竞争日益激烈。在此经营环境下，企业不能再只是埋头生产产品，而应该通过积极创新经营模式拓展获利空间。正因如此，我国有很多企业在积极实践“制造服务化（Product Service Systems,PSS）”经营模式，为客户提供产品和以该产品为平台的服务和解决方案，创造比较优势，挖掘新的、更大的利润空间，提升企业的竞争优势。文章以东风柳州汽车有限公司为例，基于“制造服务化”视角分析企业在AI/IoT等人工智能技术支持下，如何通过对成本企划实施变革，融入服务化要素，改革经营模式，推广从单纯为客户提供产品转变为提供产品与服务相整合的PSS经营模式，提高客户感知价值，为企业带来更大的利润空间和新的价值创造模式。