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重大公共危机事件对消费者恐慌性购买的影响研究

2024-08-15分类号:F713.55

【作者】刘建新   林沁   范秀成
【部门】西南大学经济管理学院  复旦大学管理学院  
【摘要】重大公共危机事件的频繁发生与不断持续导致世界绝大多数国家或地区相继出现恐慌性购买,严重影响了供应链管理与社会秩序稳定,但对于其形成机理却缺乏关注与研究。通过两个实验研究发现:重大公共危机事件确实会引起消费者的恐慌性购买,病害类危机事件较之于灾害类危机事件更容易引起消费者的恐慌性购买;社会学习与控制补偿起共同中介作用;解释水平对共同中介效应起调节作用,即低解释水平者面对灾害类危机事件时更善于社会学习,而高解释水平者面对病害类危机事件时更易于控制补偿。研究结论不仅对深化与丰富公共危机事件、恐慌性购买和解释水平等理论具有重要意义,而且对于消费者、企业和政府机构等具有重要的管理启示。
【关键词】重大公共危机事件  社会学习  控制补偿  解释水平  恐慌性购买
【基金】重庆市自然科学基金面上项目(cstc2021jcyj-msxmX1067);; 西南大学研究阐释党的二十大精神专项项目(SWU2209048);; 西南大学2022年研究生优质课程建设项目(SWUYJS221003)
【所属期刊栏目】财经论丛
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