【摘要】员工创新是企业在VUCA时代应对动态变化、创新发展的源泉。上下级关系矛盾体验日益成为员工的工作压力源，有必要兼顾上下级关系矛盾体验的积极面和消极面探究其对员工创新行为的影响。本研究以两阶段匹配的1024份问卷为样本，根据矛盾体验的两面性，基于社会信息加工理论探究上下级关系矛盾体验对员工创新行为的影响机理。研究表明，员工基于自身的个体特征对上下级关系矛盾体验的积极或消极信息进行选择性信息加工后形成挑战性压力和阻碍性压力，进而推动或抑制工作重塑，最终对员工创新行为产生双刃剑效应，但抑制作用大于促进作用，上下级关系矛盾体验总体上会抑制员工创新行为。良好的组织创新氛围不仅会强化工作重塑对员工创新行为的促进作用，而且能整体上强化上下级关系矛盾体验对员工创新行为的促进作用和抑制作用。研究结果厘清了上下级关系矛盾体验对员工创新行为的双刃剑效应的作用路径和机理，为组织采取措施对员工的上下级关系矛盾体验加以正确管理和引导，促进员工创新行为有指导价值。