【摘要】通过现场观察、访谈、调查问卷等方式，从目标、行为、态度3个维度提取不同群体用户画像，采用K-means聚类算法对不同群体进行聚类分析，比较不同群体对新型公共阅读空间服务偏好。发现不同群体的偏好存在共性与差异，整体可归纳为4种类型，即旅游打卡尝鲜者、休闲消遣享受者、阅读学习进修者、亲子活动体验者，应面向不同群体提供个性化、精准化的服务，提高不同用户对公共文化服务的获得感。