【摘要】中国城市图书馆发展重心正经历着从资源服务到空间场景营建的变化。社会公众对作为文旅打卡地的新馆空间感知评价及其形象生成，拓展了以用户为中心的图书馆绩效与成效集合评价体系。以上海图书馆东馆为例，混合运用词频分析法识别新馆空间实体形象和附生形象，挖掘新馆空间形象体现维度，采用情感分析法分析用户情感倾向分析用户视角的新馆空间建设成效，并使用扎根理论挖掘用户旅游在线旅游评论文本，构建用户视角的城市图书馆新馆空间形象感知模型。研究发现，城市图书馆作为重要的文化和旅游目的地，新馆用户认同水平仍有提升空间，其社会形象仍待建构完善且新馆用户感知仍需不断强化，需要增进新馆建筑的整体性设计、激发新馆空间的体验性氛围和提升新馆场景的文化性内涵。