【摘要】<正>优化适老服务是推动普惠金融高质量发展的重要环节，已成为商业银行重点关注的一项工作。近年来，商业银行完善网点布局，对基础设施进行升级改造，提供延伸服务，优化线上交互体验，服务效能不断提高。然而，适老化支付服务仍存在诸多问题亟待解决。商业银行提升适老化支付服务存在的障碍内控机制建设滞后于适老服务转型需要。商业银行作为金融机构的重要组成部分，在加强支付服务适老化建设方面责无旁贷。