【摘要】本文在构建全渠道整合影响机制理论模型的基础上，基于实体零售公司管理人员的问卷调查数据，采用结构方程模型开展实证研究。研究发现：制度压力与组织学习对实体零售商全渠道整合具有积极促进作用，主要通过“强制压力→实体零售商全渠道整合”和“内部学习→实体零售商全渠道整合”两条路径实现；企业能力中的IT能力、营销动态能力显著正向调节制度压力和组织学习与实体零售商全渠道整合的关系。据此，建议实体零售企业积极应对制度压力，增强组织学习意识，重点提升企业能力，以更有效推动全渠道整合目标的实现。