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消费者数字人民币使用行为的影响因素研究——基于修正UTAUT2模型

2024-08-07分类号:F49;F822

【作者】张敏
【部门】武昌首义学院  武汉大学  
【摘要】数字人民币是适应新时代消费需求的新型零售支付基础设施,其对提升支付效率、降低支付成本、增强消费便捷度具有重要意义。本文基于修正UTAUT2模型探讨消费者数字人民币使用行为的影响因素及其作用机制。研究发现:绩效期望、努力期待、社会影响、促成条件和个体创新性正向影响数字人民币使用行为,感知风险对使用行为存在抑制作用;接受意愿在绩效期望、努力期待、社会影响、促成条件和个体创新性对使用行为的影响中发挥显著中介效应。本文建议推动数字人民币与新型消费场景融合,加强数字人民币的市场监管和技术迭代,提升数字人民币功能和情感体验价值,以促进数字人民币推广与应用。
【关键词】数字人民币  使用行为  影响因素  修正UTAUT2模型
【基金】教育部产学合作协同育人项目(202102119055)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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