【摘要】本文以零售企业为研究对象，在消费者预期粘性量表开发与测度基础上，实证检验消费者预期粘性对零售商技术商业模式选择的影响。结果表明：第一，消费者预期粘性与零售商的显性和隐性技术商业模式选择均存在正向关联，零售商更倾向于选择显性技术商业模式来应对消费者预期粘性。第二，零售商在选择显性技术商业模式上更倾向于价值创造类和价值实现类商业模式；在选择隐性技术商业模式上对市场环境类的倾向微弱，但不会选择行业环境类商业模式。第三，零售商在长期中对显性技术商业模式的选择倾向更明显，并且价值创造类显性技术商业模式的适用性更强。最后得出提升零售商技术商业模式的适配性和采取多元化策略、稳定消费预期等管理启示。