【摘要】随着以ChatGPT为代表的人工智能生成内容（AIGC）的兴起，高校大学生的知识问答行为正从传统平台转向AIGC类平台，对传统知识问答平台的可持续发展带来巨大挑战。因此，有必要对AIGC环境下高校大学生知识问答转移行为展开细致研究，为传统知识问答平台运营管理和可持续发展提供理论参考和实践指引。首先对32位招募对象进行深度访谈收集原始数据，其次借助扎根理论质性分析并构建4维共16个二级指标体系，最后引入BPNN改进的DEMATEL算法模型进行关键影响因素实证分析。研究结果显示，行为体系因素可划分为强驱动型因素、一般驱动型因素、强特征型因素、一般特征因素，其中信息有用性、信息过载是高校大学生知识问答转移行为的关键影响因素并提出相关管理建议。