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B2B情境中的社交媒体营销战略:研究现状与展望

2024-07-18分类号:F274;G206

【作者】张闯   郭乐
【部门】大连理工大学经济管理学院  东北财经大学工商管理学院  
【摘要】随着社交媒体的广泛普及和影响力的不断攀升,从事B2B营销的企业亟待了解如何通过有效的社交媒体营销战略获取长久的竞争优势和实现价值最大化。B2B情境中的社交媒体营销战略问题也越来越受到学者们的关注,但目前该领域的研究呈现较为分散的状态,缺乏对相关文献全面系统的梳理和归纳。通过对209篇中英文文献的回顾和解析,采用社交媒体使用的“前因—战略—结果”综述框架,剖析了B2B情境中社交媒体营销战略的研究现状。基于现有研究不足,未来研究应进一步探究企业营销目标与相关主体动机的协同作用、C端社交媒体用户的动机,重点关注社交销售战略、思想领导力营销战略、影响者营销战略和社交媒体组合战略,以及企业边界人员使用个人社交媒体对企业层面的影响和社交媒体营销战略的“阴暗面”等问题,以推动B2B情境中社交媒体营销战略研究的理论构建与深化。
【关键词】B2B营销  社交媒体  社交媒体互动  社交媒体营销  营销战略
【基金】国家社会科学基金重大项目“‘双循环’新格局下现代流通体系创新及高质量发展路径研究”(21&ZD120);; 国家自然科学基金项目“营销渠道中的企业揭发行为:概念化、驱动因素及其作用机制与结果”(72172026);; 中央高校基本科研业务费资助项目“B2B平台生态系统中的多重信任及其对平台绩效的影响研究”[DUT23RC(3)034]
【所属期刊栏目】北京工商大学学报(社会科学版)
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