【摘要】近年来国家高度重视医药电商O2O模式的发展，但随着“一单多品”订单日趋普遍，客户对配送服务的要求越发苛刻，药品配送不仅要满足时间紧迫性的要求，还需满足日益增长的齐套性要求。因此，如何处理新形势下的订单分配与物流配送问题，已跃升为影响医药电商O2O模式生存和发展的关键。以提高决策的实时性和实用性为目标，从联合优化的视角，考虑药品配送的实际特点，创建了O2O模式下医药电商订单分配—物流配送模型；进而提出了模型的两阶段求解方法：第一阶段通过缩减解空间来降低问题的复杂程度，第二阶段通过优化调整获得最终解；最后通过算例，验证了模型及求解方法的有效性。