【摘要】生成式人工智能引领AI大模型走向场景落地与实践应用，深刻影响教育等领域。文章从社会大众角度出发，通过网络舆情主题与情感分析等文本分析方法，对2023年1月-2024年3月Bilibili平台中“生成式人工智能/ChatGPT教育应用”的话题弹幕文本进行数据挖掘，旨在全面剖析社会大众对ChatGPT类生成式人工智能在教育应用中的情感态度、关注热点与看法意见，审视生成式人工智能在教育中的应用成效和潜在的伴生性风险，为生成式人工智能在教育领域中的应用发展提供新思路和新视角。研究发现：社会大众对“生成式人工智能教育应用”总体持积极情感态度且整体情感占比趋于稳定；关注热点聚焦于“学生学习、教师教学、教育公平、教育应用、态度观点”，具有多极化倾向；看法意见集中在“准确性、普适性、伦理性、异化性”等方面，呈现多元化特点。文章基于多中心治理理论，依据社会大众对ChatGPT类生成式人工智能在教育应用中的看法和现实问题，从学生、教师、企业、政府等层面提出具有公信力的优化对策。