【摘要】“双碳”目标背景下，综合能源服务逐渐成为能源企业的重点布局方向之一。由于客户种类众多，采取单一的服务方式难以满足日益多样化的能源品种和质量需求。鉴于此，本文从能源类型与需求特性两方面针对四类典型客户的用能需求差异性进行详细分析，通过将业务类型与客户类型匹配，设计了四类综合能源定制化服务模式,以满足不同客户的个性化用能需求。研究结果表明，综合能源公司应考虑客户差异化能源需求特性，加强精细化服务，采取不同的策略：对一类客户推广高创新、高收益业务；对二类客户推广低创新、高收益业务；对三类客户推广高创新、低收益业务；对四类客户推广低创新、低收益业务，并结合市场趋势和公司自身资源情况，对各类业务进行实时动态分析和优化布局。