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全民直播时代主播特性对消费者购买意愿影响研究

2024-09-09分类号:G206;F724.6;F713.55

【作者】刘玉奇   张晓芸   王强
【部门】北京物资学院  中国人民大学商学院  
【摘要】当前,全民直播时代已经到来,直播购物成为消费者购物的重要渠道,直播过程的互动和交流是主播与消费者社会资本建构的重要方式。本文基于社会资本理论视角,研究主播特性对消费者购买意愿的影响。通过问卷调查收集数据,利用SPSS和AMOS软件进行数据分析和假设检验。结果表明:主播的专业性正向影响认知资本、结构资本和关系资本;主播的互动性正向影响结构资本、关系资本;结构资本和关系资本显著正向影响消费者的购买意愿。基于此,电商直播平台运营方应培养主播特性,建立主播与消费者多元化沟通渠道,提升消费者对主播的信任,进而提升消费者购买意愿。
【关键词】主播特性  直播互动  消费者购买意愿  心流体验
【基金】北京市社会科学基金项目《北京市生鲜农产品保供稳价机制完善研究》(22JJA007)
【所属期刊栏目】价格理论与实践
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