【摘要】本文采用问卷调查法研究感知产品创新对顾客品牌忠诚度的影响效果，研究对象为感知产品创新和顾客品牌忠诚度，将品牌感知质量作为中介变量，从感知产品创新新颖性、意义性以及复杂性三个维度分析感知产品创新，并建立感知产品创新对顾客品牌忠诚度的影响模型。研究结论表明，感知产品创新新颖性和意义性对顾客品牌忠诚度具有正向作用效果，品牌感知质量在该过程中发挥中介作用；感知产品创新复杂性对顾客品牌忠诚度具有负向作用效果。本文基于研究结果提出相应建议，以期为提高企业顾客品牌忠诚度提供参考价值。