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摈诸言外:职场中的方言排斥及后果

2024-06-15分类号:F272.92;H17

【作者】彭坤   张光磊   郭理
【部门】南京大学商学院  武汉理工大学管理学院  武汉理工大学深圳研究院  对外经济贸易大学国际商学院  
【摘要】促进合理的劳动力社会性流动是社会各界关注的重要命题,我国作为一个多民族国家,方言已成为阻碍跨地域劳动力适应异地工作生活的重要因素。在组织中,它可以用来“有意”的排斥别人,进而成为其他人感知拒绝的基础,而这一排斥相对而言是一种新的研究视角。本研究依托归属需求理论与自我调节理论,探究职场方言排斥对跨地域员工社会参与行为和工作退缩行为的影响,考察情绪聚焦反刍和问题解决沉思在该影响过程中的中介作用以及心理韧性的调节作用。本研究以316名跨地域员工为样本,采取多时点问卷的实证研究,结果表明:职场方言排斥会触发员工情绪聚焦反刍和问题解决沉思这两种反刍状态,进而影响员工的社会参与行为和工作退缩行为。当员工的心理韧性越强时,其经历职场方言排斥后会更倾向于运用问题解决沉思此种工作反刍形式,而减少自身情绪聚焦反刍状态,进而增加社会参与行为和减少工作退缩行为。本研究为理解职场方言排斥对员工行为产生影响的具体机制提供了全面的理论视角,也为管理者更好地解决职场方言排斥问题提供了指导。
【关键词】职场方言排斥  情绪聚焦反刍  问题解决沉思  社会参与行为  工作退缩行为
【基金】国家自然科学基金面上项目(72372123);国家自然科学基金青年项目(72102040);; 广东省自然科学基金项目(2022A1515010563)
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
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