【摘要】近年来，越来越多的企业在创新过程中不再孤军奋战，而是借助“众包”平台广泛征集消费者创意。平台定期选出成功创意并公示，但鲜有研究关注他人的成功创意会如何影响用户创新。本文基于认知固化、学习以及自我效能理论提出了成功创意影响创新的“双重路径理论框架”。通过分析Threadless互联网“众包”平台6年内48265名用户的面板数据，本文发现：当用户能力感知较低时，成功创意会使用户陷入认知固化，限制其创作的知识领域，对创新及作品主题的多样性有消极影响，而随着用户能力感知的增强，间接经验和记忆激活效应逐渐占据主导作用，扩充了用户的知识领域，对创新及作品主题多样性的积极影响逐渐显现。进一步研究发现，当用户能力感知较低时，认知固化对自信较高的用户影响更大，而对在创作中敢于冒险的用户影响较小。此外，我们还对成功创意与用户创新之间的非线性关系进行了探讨。本文为理解“众包”用户在创新实践中的学习和思维过程提供了新的视角，为相关创新情境的制度改进提供了有益启示。