电商直播平台用户持续使用和推荐意愿研究——基于直播社会临场感视角的分析
2024-06-06分类号:G206;F724.6;F713.55
【部门】青岛大学商学院 甘肃政法大学商学院
【摘要】电商直播作为近两年发展迅速的商业模式,通过视频及实时互动的方式,给观看用户带来亲临现场般的沉浸式体验。电商直播平台的快速发展取决于用户的持续使用和口碑传播,在观看直播时主动向他人分享推荐,故电商直播平台用户持续使用和推荐意愿的作用机理亟待探索。本文在电商直播情境下,研究直播社会临场感对平台用户持续使用和推荐意愿的影响作用机制,并引入愉悦和唤醒二维度情绪状态作为中介变量。对样本数据分析表明:直播社会临场感通过愉悦和唤醒情绪的中介作用,正向影响电商直播平台用户的持续使用及推荐意愿。基于此,应利用科技赋能提升用户直播临场感,多元化激发用户愉悦和唤醒情绪,增强用户持续使用和推荐意愿。
【关键词】电商直播 直播社会临场感 持续使用 推荐意愿
【基金】山东省自然科学基金项目“在线创新社区用户持续贡献行为驱动机理研究”(ZR2021QG010);; 中国博士后基金面上基金“数字化赋能对我国制造企业组织韧性的影响研究”(2022M711738);; 国家自然科学基金委青年基金“在线创新社区同伴回应、官方认可与用户持续贡献:一项动态模型研究”(72202115)
【所属期刊栏目】价格理论与实践
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