【摘要】<正>“金融科技”（Fintech）一词最早由花旗银行于1993年提出，指由技术驱动的金融产品和模式的创新。近十年来，大数据、人工智能的全面发展推动了技术革新向金融领域加速渗透，数字化、智能化成为整个金融行业发展的必由之路。作为金融科技发展探索的排头兵与佼佼者，中国建设银行聚焦客户体验提升，在组织架构、技术路线、平台建设、业务模式等方面全方位融合升级，