数字化转型对企业客户结构的影响效应及机制:交易成本视角
2024-06-12分类号:F49;F274;F832.51
【部门】中国矿业大学经济管理学院
【摘要】数字化转型是否使企业一定程度上拥有调整客户范围与结构的能力,进而改变供应链客户结构是当下关注的问题。基于交易成本三个维度的分析框架,利用2007~2022年中国A股上市公司的面板数据实证分析数字化转型对企业客户结构的影响效应及机制。研究发现,数字化转型会降低企业客户结构的集中程度,工具变量、PSM法等也都得到一致的结论。进一步研究发现,数字化转型通过提高交易频率、降低交易不确定性、降低资产专用性这三条路径来弱化客户集中度,其中,外界竞争环境、内部高管教育水平都存在一定的调节作用。本文对企业数字化转型影响客户结构的机制进行探索,研究结论对完善数字化背景下大中小企业的客户结构变化路径提供了理论参考。
【关键词】数字化转型 客户集中度 交易成本 区域竞争程度
【基金】国家自然基金面上项目(批准号:72374197,71874186);; 国家社会科学基金重大项目(批准号:22&ZD137);; 中国矿业大学中央高校基本科研业务费专项资金(批准号:No.2023ZDPYSK03,2023SKHQ03);; 徐州市政策引导类计划项目(批准号:KC22327)
【所属期刊栏目】软科学
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