【摘要】随着创客运动的发展，众创空间大量涌现，成为城市创新创业生态系统的重要空间载体。已有研究表明，众创空间的创新创业功能得益于其办公、社区和孵化三大空间属性支撑。论文以广州中心城区为例，基于使用者的视角和重要性—绩效分析框架，从内部与外部环境两个方面，分别通过问卷调查和有序Logit模型直接和间接地测度创新创业者对支撑三大空间属性的环境要素满意度和相对重要性评价，并探讨众创空间环境要素的规划策略。研究发现：(1)创新创业者对支撑办公空间属性的环境要素满意度高于支撑社区与孵化空间属性的环境要素；(2)支撑三大空间属性的环境要素满意度对众创空间整体满意度均产生显著影响，其相对重要性存在差异；(3)众创空间的规划策略中，作为支撑孵化空间属性的环境要素需要得到最高优先级的重视；(4)作为支撑办公和社区空间属性的环境要素需要与创新创业者的需求相匹配。研究结果可从使用者视角为众创空间内部与外部环境规划以提升众创空间满意度，并更好地发挥其创新创业功能提供参考。