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社会公平感对景区——社区冲突的影响机制研究——基于政府信任的中介效应

2024-01-25分类号:F592.7

【作者】柴寿升   张雪唱   龙春凤
【部门】中国海洋大学管理学院  重庆工商大学工商管理学院  
【摘要】景区—社区冲突作为旅游地的负面事件,既制约景区高质量发展,又影响和谐社会建设和乡村振兴的实现,增强社会公平感是化解此类冲突的有效途径。为厘清其作用机制,以L风景名胜区为案例,从社区居民感知视角出发,运用结构方程模型,以政府信任为中介变量,探究社会公平感对景区—社区冲突的影响机理。研究发现,社会公平感能够有效降低景区—社区冲突倾向,其中以互动公平感缓解冲突倾向的效果最佳;政府信任也能够显著降低景区—社区冲突倾向,且影响程度高于社会公平感;政府信任在社会公平感和冲突倾向之间起部分中介作用。对此,景区管理方需通过明确旅游吸引物权、设计合规的旅游参与程序、增强与社区居民的人文沟通与情感关怀、改善公共基础设施服务水平等措施提升社区居民的分配公平感、程序公平感、互动公平感与政府信任,以有效化解景区—社区冲突。
【关键词】社会公平感  旅游冲突  政府信任  目的地治理
【基金】国家社会科学基金项目“社会公平视域下我国景区—社区冲突演化机理与治理模式研究”(20BGL160)
【所属期刊栏目】经济问题
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