【摘要】研究数字文旅产品消费者体验，有助于丰富旅游体验理论，有利于数字技术赋能下展览产品健康发展。通过对六个案例消费点评与访谈数据等的质性分析，基于意识谱理论，发掘数字赋能下消费者在场体验的形成因素与互动机制。研究发现：个人情境、在场氛围感知、在场知性认知、在场感性认知是影响消费者在场体验的四大主范畴。在个体心境、涉入能力、物理空间氛围、服务氛围、非物理空间氛围、交互感知等11个副范畴中，虚拟场景体验时消费者受呈现感知、知识提取、知识编码、交互感知、衍生设计、便利因素的影响；实体场景体验时消费者受非物理空间氛围、物理空间氛围、服务氛围因素的影响；两种场景中消费者同时受涉入能力、个体心境因素的影响。在此基础上，构建消费者在场体验的机理过程模型，以解读数字文旅产品如何引起消费者在场行为变化，进而导致在场情感体验发生，希冀为数字赋能下文旅产品设计提供决策依据。