【摘要】2019年以来，直播电商爆发式增长，成为电商领域的黑马。采用文本挖掘方法对2019年1月至2021年6月微博平台积累的63 207条直播电商行业相关文本进行处理，建立直播电商行业形象评价指数体系，通过情感分析对指数体系中的9个一级指标和1530个二级指标进行量化测评，进而分析得到市场对该新兴行业的认可度情况。结果显示，二级指标得分均值分布在（-0.73,1]，一级指标及综合测评分值在0.5～0.7之间，总体市场认可度较高，但仍有较大的完善空间。针对目前直播电商中存在的商品质量参差不齐、售后维权困难、主播刷单造假等问题，应加快构建规范直播电商的法律法规体系，加强对相关从业人员的培养培训，对直播电商各流程统一进行规划，落实对生产、销售、售后等环节的切实监管，同时加大税收核查力度，保障直播电商的健康发展。