【摘要】本研究侧重消费者情境，根据TAM模型，从企业和消费者两个层面构建消费者接受商业模式创新的理论分析框架，采用模糊集定性比较分析方法（fsQCA），以357份有效问卷为数据样本，经研究发现：第一，企业或消费者层面的各因素均不是产生接受行为的必要条件，行为的发生具有多重并发因果关系，且影响因素间具有联动性；第二，依据组态分析结果，得出3种消费者情境下接受商业模式创新的驱动路径，即消费者缺乏创新主动性情境、消费者特性多样化情境和消费者诉求与企业价值缺乏一致性情境。研究结果为企业识别驱动商业模式创新的消费者情境，部署企业资源和合理利用消费者特性提供理论指导。