【摘要】生鲜电商发展面临同质化竞争严重、供应链能力薄弱和管理能力低下等多种困境，系统深入解析生鲜电商发展的影响因素具有重要理论和实践意义。本文采用扎根理论梳理出影响生鲜电商发展的因素，结合ISM-MICMAC模型，系统总结影响生鲜电商发展的本质、深层、过渡、表层因素，阐明了生鲜电商发展影响因素的层次结构及各因素间的相互作用机理。结论如下：影响生鲜电商发展的因素共包含5个层次15个因子，顾客感知价值和政策支持是本质因素，具有高依赖度、低驱动力的特征；宣传营销、产品品质、品牌形象、社群活动、物流效率、销售渠道6项过渡因素，与表层和深层的多个因素存在影响关系；配套设施、运营管理能力、供应链能力3项表层因素两两相互影响，且对平台竞争力产生直接影响。